出金リクエストを送る

ログイン後【マイアカウント】の画面より【払い戻しリクエスト】をクリックします。

希望する払戻し金額（10,000円以上）を入力して【払い戻し】ボタンを押します。リクエスト後、スマートオプションから登録メールアドレス宛に出金に関するメールが届くので返信してください。

クレジットカードで入金した方は一部クレジットカードにて払い戻されます。

例えば10万円入金して30万円を出金申請したとすると10万円まではクレジットカードにて支払われ、超過分の20万円は銀行口座へ振り込まれるという仕組みです。

出金手数料

11. 払い戻し手続
弊社の経理部門が、お客様からの払い戻し要請を受けた際、払い戻しの手続きのためにお客様に本人確認書類の提示をお願いします。その場合、クレジットカード経由による払い戻し手続き手数料は不要ですが、銀行送金での払い戻しには30USドル相当(2500円）の払い戻し処理手数料をいただきます。払い戻しのご要請をいただいた場合、弊社は手続きを処理するために最短でも2営業日を要します。手続きが正常に処理され、お客様が払い戻しを確認するまで、5営業日から7営業日の時間を要することがあります。また、クレジットカード入金残高がある状態で銀行送金を依頼された場合には、クレジットカード経由による払い戻しが優先されます。
また、特例としてご入金後何の取り引きも無く、あるいは5回以下の取り引き後、ご出金される場合は、金額の3%（あるいは1,000円のどちらか高額の金額）を手数料として徴収いたします。
50%以上のボーナスを受領後、出金手続きをされる場合、1ヶ月の最高出金額を150万円（15,000USD)とします。

クレジットカードでの出金は手数料無料ですが、銀行送金だと2,500円かかります。これに加えて銀行へ支払う手数料もあるので、一度の出金で約6,000円程度掛かると見ておきましょう。

サポートの連絡先

出金をキャンセルする時や何か不明点がある時はオンラインチャットか電話で連絡がとれるのもスマートオプションの特徴の一つです。メールしか対応していない業者も多い海外業者の中でこれだけ充実したサポートを受けられるのは珍しいと言えます。

電話・チャットの受付時間は日曜～木曜の日本時間17時～23時までですが、メールよりも早く返事を貰えるので出来ればこちらを利用した方が良いでしょう。連絡先は【お問い合わせ】ページに記載されています。